Povrat robe

Hvala na povjerenju i kupnji putem internetske trgovine https://www.opremisidom.com

Našim kupcima želimo omogućiti jednostavan proces vraćanja artikala u slučaju pritužbi.

Ako Vam roba ne odgovara, trebate nas obavijestiti o pritužbi u roku od 14 dana od primitka pošiljke. Robu vraćate u roku od 14 dana od datuma podnošenja Vaše pisane namjere ili pritužbe.  Proizvode vratite na adresu tvrtke navedene u nastavku. Obavijestite nas o svojoj namjeri na +385 (0)1 67 00 410.

Proizvodi se moraju vratiti u izvornoj ambalaži s deklaracijom i ne smiju biti oštećeni, vidljivo upotrebljivi, prljavi itd. Robu morate vratiti netaknutu i nepromijenjenu, osim ako je roba uništena, oštećena, izgubljena ili smanjena, bez da je potrošač kriv. Uz to, mora biti priložena izvorna faktura i sva dokumentacija. Trošak vraćanja pošiljke plaća kupac. Ako su ispunjeni svi uvjeti, vratit ćemo kupovnu cijenu u roku od 14 dana ili zamijeniti artikl.

OPREMISIDOM ima pravo zadržati vraćanje primljenih uplata do preuzimanja  vraćenih artikala ili dok kupac ne predloži dokaz, da je prethodno kupljenu robu poslao u OPREMISIDOM.

Kupac nema pravo povući se iz ugovora, ako je roba proizvedena u skladu s točnim uputama potrošača (po mjeri) te je prilagođena kupčevom prostoru i osobnim potrebama.

OŠTEĆENA ROBA

U slučaju vidljivog oštećenja ambalaže ili robe prigovor kupca mora se uručiti dostavi nakon primitka robe. Kupac takvu robu nije dužan prihvatiti i može vratiti pošiljku. U slučaju da je paket oštećen i kupac ga je ipak preuzeo, molimo pošaljite e-mail na info@opremisidom.com broj oštećenog dijela prema montažnom listu, šifru naručene stavke i slike oštećenja. Pobrinut ćemo se da Vam pružimo novi besprijekoran dio te da se žalba riješi što je prije moguće. Preporučujemo kupcu da provjerava sve pakete prilikom plaćanja i potvrdi sadržaj u prisutnosti kurirske službe.

VRAĆANJE TJ. REKLAMACIJA PROIZVODA U ROKU OD 14 DANA BEZ OBJAŠNJENJA, PRIMJENJUJU SE SAMO ZA PRODAJU  PREKO INTERNETSKE TRGOVINE.

Osnovni podaci poduzeća

LAGEA d.o.o.
Trg izgnancev 16
8250 Brežice

IBAN: HRK HR0923900011198021877 otvoren kod SBERBANK D.D., Zagreb, SWIFT:HPBZHR2X

OIB: 18004657982

Matični broj u RS: 5562384000

Osnovni kapital: 24.709,17 EUR

Upisano u sudski registar: 21.02.1992; 10210500

Tel.: +385 (0)1 67 00 410
Email: info@opremisidom.com

Mi smo porezni obveznici.

Radno vrijeme:
PON-PET: 8.00 do 19.00
SUB: 8.00 do 13.00

NED: zatvoreno